Nuestra política de devoluciones es de 5 días naturales desde el momento de la la recepción del producto, y de 3 días naturales para productos de eventos. Este plazo indica el tiempo disponible para solicitar la devolución o cambio. Para todas la solicitudes recibidas fuera de plazo, no se podrá hacer ningún cambio o reembolso.
Para devolver o cambiar un producto, este debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que se recibió. También debe ir con el "packaging" original.
Para solicitar un cambio o devolución, deberá enviar un correo a info@voggin.es indicando:
- Nombre
- Número de pedido
- Motivo de devolución o cambio
- Día y horario que le va bien para la recogida del paquete (mínimo un día más tarde después del envío de la solicitud).
La devolución es gratuita, siempre y cuando el motivo sea un defecto en el producto.
Cambios
La devolución es gratuita, siempre y cuando el motivo sea un defecto en el producto. En los otros casos, tendrá un coste de 3,50€ para Península, y el mismo coste que el envío para todos los otros sitios (Baleares, Italia, Francia, etc.). Para solicitar un cambio, deberán solicitarlo por correo a info@voggin.es
Reembolsos
Una vez el producto ha sido devuelto y recibido, tendrá que ser revisado, y en caso que todo esté correcto, se procederá al reembolso.